Automation CRM & Marketing

  • Referencia externa
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  • Localidad
    Madrid, Madrid

Desde el equipo de Sales & Marketing de Spring Professional, estamos buscando un/a Responsable de Automatización CRM & Marketing para incorporar en el equipo de Marketing de España y Portugal de Michelin. Te incorporarás en una compañía con proyección internacional, desarrollo profesional y atractiva compensación global.

Tu misión será acelerar la transformación digital, mediante la utilización del CRM (Salesforce), dotando para ello de las capacidades necesarias al equipo de Marketing.



Entre las funciones que desarrollarás:

Supervisar la estrategia, el contenido y las necesidades de datos para impulsar el compromiso de los clientes y usuarios, maximizando los ingresos con un enfoque en la comunicación por correo electrónico y otros medios digitales.
Creación y mantenimiento de las relaciones con los clientes, liderando el desarrollo y la implementación de estrategias, objetivos y puntos de referencia de CRM con clientes dealers y usuarios, alineados con las orientaciones del Grupo.
impulsar la transformación digital de Marketing, ayudando a construir las capacidades y la mentalidad del equipo en relación con el CRM y el marketing digital, compartiendo las mejores prácticas y cooperando con los equipos de Marketing Operacional (CEM), Key Account Manager y Métodos de Venta y Formación (MSEM) para ayudarles a crear las campañas adecuadas para sus clientes.
Construir programas de ciclo de vida del cliente, centrándose en el compromiso, la generación de contactos (leads) y el fomento de iniciativas. Asegurando la creación de demanda a través de leads y oportunidades, pasando de la generación a la conversión.
Garantizar el análisis de datos, por medio de informes y análisis sobre el rendimiento del programa y optimizando las campañas en función de los resultados.
Establecer parámetros organizativos para identificar la información de los clientes (insights) que deben aprovecharse en las estrategias de comercialización.


Para poder desarrollar este rol, necesitamos que:

Poseas una formación universitaria, ADE o Marketing.
Experiencia de al menos 5 años en posiciones de marketing, incluyendo la gestión de CRM (Salesforce)
Disponibilidad para a medio plazo asumir un proyecto internacional.
Ingles C1
Valorable francés C1
Valorable, haber gestionado equipos.
Ubicación: Tres Cantos, Madrid


Si te interesa el proyecto y crees que puedes encajar en el perfil que estamos buscando, inscríbete, estaré encantada de valorar tu candidatura.